Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 26 septembre 2026
La présente politique explique comment [Raison sociale] (« nous ») traite les données personnelles dans le cadre du site https://moscow.tempo-app.cm et du service MoSCoW Prospect, conformément à la loi n° 2024/017 du 23 décembre 2024 relative à la protection des données à caractère personnel au Cameroun, à la loi n° 2010/012 relative à la cybersécurité et à la cybercriminalité et, pour les personnes situées dans l'Union européenne, au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
1. Qui est responsable ?
- Pour les données de nos clients et visiteurs (compte, facturation, sécurité), nous sommes responsable de traitement.
- Pour les données de prospection que nos clients recensent et contactent via le Service, le client est responsable de traitement et nous agissons en qualité de sous-traitant, uniquement sur ses instructions.
Contact pour toute question relative à vos données : contact@tempo-app.cm.
2. Données que nous traitons
| Catégorie | Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|---|
| Compte | Identifiant, e-mail, mot de passe (chiffré), nom de l'entreprise, pays, ville, téléphone, secteurs d'intérêt | Créer et gérer votre compte, vérifier votre e-mail (code à usage unique) | Exécution du contrat |
| Paiement | Forfait, montant, moyen de paiement, 4 derniers chiffres du numéro Mobile Money, référence du reçu | Encaisser, prouver et comptabiliser vos paiements | Contrat, obligation légale |
| Sécurité et journaux | Adresse IP, dates de connexion, actions réalisées, tentatives de connexion échouées | Sécuriser le Service, prévenir la fraude, assurer la traçabilité | Intérêt légitime, obligation légale |
| Utilisation | Recensements, messages préparés et envoyés, paramètres, questions posées à l'assistant IA | Fournir les fonctions du Service | Exécution du contrat |
| Données de prospection | Informations professionnelles publiques des établissements : nom, catégorie, adresse, téléphone, e-mail, site, avis, horaires, tarifs | Traitées pour le compte du client (voir section 5) | Déterminée par le client |
Nous ne vendons aucune donnée et n'utilisons aucun traceur publicitaire.
3. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont accessibles aux seules personnes habilitées de notre équipe et, dans la limite de ce qui est nécessaire, à nos prestataires :
- l'hébergeur du Service ([Nom de l'hébergeur]) ;
- le fournisseur d'intelligence artificielle utilisé pour structurer les informations et rédiger les messages ;
- le fournisseur d'envoi d'e-mails (codes de vérification, rapports, campagnes) ;
- WhatsApp (Meta), lorsque vous envoyez des messages depuis votre propre compte ;
- les opérateurs de paiement (Mobile Money, carte bancaire) ;
- Google Fonts, qui fournit les polices du site et reçoit à ce titre votre adresse IP.
Chaque accès se limite aux données nécessaires à la mission du prestataire, qui est tenu à la confidentialité.
4. Transferts hors du pays
Certains prestataires peuvent être situés hors du Cameroun ou de l'Union européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que les transferts soient encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles, engagements de sécurité) conformément à la réglementation applicable.
5. Données de prospection : nos engagements de sous-traitant
- Elles proviennent de sources publiquement accessibles (fiches Google Maps et sites des établissements) et concernent l'activité professionnelle des établissements ; l'IA n'invente aucune information.
- Elles sont isolées par compte client : aucun autre client n'y a accès.
- Nous ne les utilisons pas pour notre propre compte et les supprimons à la demande du client ou à la fermeture de son compte.
- Toute personne qui souhaite s'opposer à être contactée ou faire corriger des informations peut s'adresser au client qui l'a contactée ou nous écrire à contact@tempo-app.cm ; nous transmettrons la demande et la traiterons pour le compte du client.
6. Durées de conservation
- Données de compte et d'utilisation : pendant la durée du compte, puis suppression dans un délai de 30 jours après sa fermeture.
- Code de vérification : jusqu'à la validation de l'e-mail.
- Journaux de sécurité : 12 mois.
- Pièces comptables et reçus : 10 ans (Acte uniforme OHADA relatif au droit comptable).
7. Sécurité
Connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe hachés, cookies de session protégés (HttpOnly, SameSite), limitation des tentatives de connexion, en-têtes de sécurité stricts et isolation des données par entreprise. Aucun système n'étant infaillible, nous vous informerons dans les meilleurs délais de toute violation susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, conformément à la loi.
8. Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement lorsqu'il fonde un traitement et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès lorsque la loi le prévoit. Pour les exercer, écrivez à contact@tempo-app.cm ; une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois.
Vous pouvez également saisir l'autorité de protection des données compétente : au Cameroun, l'autorité instituée par la loi n° 2024/017 ; dans l'Union européenne, l'autorité de contrôle de votre pays (en France, la CNIL).
9. Cookies
Voir notre politique de cookies.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour ; la date de dernière mise à jour figure en haut de page. En cas de changement important, vous en serez informé par e-mail ou dans l'application.